Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan saat bertransaksi dengan Alipay:


- Kewarganegaraan penerima

  • Penerima merupakan warga negara China, atau
  • Penerima merupakan penduduk Hong Kong/Makau yang memiliki Mainland Travel Permit (hanya dapat menerima uang ke saldo akun Alipay mereka).


- Akun Alipay penerima

  • Pastikan untuk memasukkan Alipay ID (email/no. HP) penerima dengan benar.
  • Akun Alipay penerima harus sudah terverifikasi sebelum transaksi dibuat agar dapat menerima uang. Jika penerima belum pernah melakukan verifikasi sebelumnya, link verifikasi akan dikirim ke penerima melalui email/SMS. Lihat cara melakukan verifikasi akun Alipay.
  • Jadi, pastikan penerima sudah melakukan verifikasi akun Alipay mereka sebelum transaksi kedaluwarsa (kamu dapat mengecek waktu kedaluwarsa transaksi melalui aplikasi Topremit), atau transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
  • Jika penerima ingin menerima uang ke saldo akun Alipay mereka, maka penerima perlu mengaktifkan saldo akun Alipay mereka dalam 24 jam setelah transaksi dibuat. Lihat cara mengaktifkan saldo akun Alipay
  • Jika penerima ingin menerima uang ke rekening bank mereka, pastikan penerima sudah menghubungkan kartu mereka dengan Alipay dalam 24 jam setelah transaksi dibuat. Lihat cara menghubungkan kartu.


- Detail penerima

  • Nama lengkap penerima harus dalam huruf alfabet (contoh: Li Xiao Long), sesuai dengan ketentuan Topremit.
  • Penerima harus mengisi tujuan transaksi dan status hubungannya dengan kamu sesuai dengan detail yang kamu berikan ke Topremit sebagai pengirim. Pastikan mereka memberikan detail yang sama.
  • Penerima harus menyelesaikan konfirmasi data di Alipay dalam 24 jam setelah transaksi dibuat.


- Dokumen pendukung

  • Penerima perlu mengirimkan dokumen pendukung dalam 24 jam setelah menerima notifikasi permintaan jika diminta oleh pihak Alipay dikarenakan peraturan dan kebijakan dari China.
    Berikut dokumen yang dapat dipersiapkan penerima:
    1. Untuk transaksi dengan tujuan pembelian barang/jasa, masukkan invoice yang dilengkapi tanda tangan ataupun stempel.
    2. Untuk transaksi dengan tujuan biaya hidup keluarga, masukkan surat tanda tempat tinggal (residence booklet), surat nikah, dll.
  • Jika uang masih belum sampai ke penerima, mohon untuk segera menghubungi Customer Support kami.


Berapa biaya pengiriman uang melalui Alipay? 

Kamu hanya perlu membayar biaya sebesar IDR 100,000 per transaksi.


Kapan uang tersebut sampai/diterima?

Uang akan sampai dalam 20 menit jika transaksi kamu berhasil divalidasi sebelum 16.00 (GMT+7).


Berapa jumlah uang yang saya bisa transfer melalui Alipay?

  • Jumlah transaksi minimal CNY 10.

  • Limit harian (soft limit) yang dapat kamu transfer adalah CNY 50,000 per penerima.

  • Limit transfer ke akun Alipay adalah CNY 20,000 per transaksi.
  • Limit transfer ke rekening bank yang terhubung dengan Alipay adalah CNY 50,000 per transaksi.

  • Limit tahunan (hard limit) yang dapat kamu transfer adalah CNY 500,000 per penerima.

Kamu perlu memperhatikan bahwa setiap pengguna Alipay memiliki limit transaksi yang berbeda-beda. Jadi, pastikan bahwa limit Alipay penerima masih cukup untuk menerima uangnya.


Catatan tambahan:

  • Untuk transaksi dengan tujuan biaya hidup keluarga dan tabungan/diri sendiri, penerima hanya bisa menerima uang maks. 15 kali/bulan (limit ini bersifat kumulatif dari kedua tujuan transaksi tersebut dan tidak terbatas pada Topremit).


Apakah saya dapat mengirim uang lebih dari yang telah ditentukan dalam sehari?

Kamu dapat mengirim lebih dari soft limit (CNY 50,000) per hari dengan menyediakan beberapa dokumen pendukung dari pihak penerima untuk memastikan keamanan transaksimu. Tetapi, kamu tidak dapat mengirim lebih dari hard limit (CNY 500,000) per tahun ke penerima yang sama.



Jika kamu punya pertanyaan, jangan ragu untuk hubungi tim Customer Support kami melalui Live Chat ya.