Ada beberapa alasan mengapa transaksi kamu tertunda berdasarkan layanan yang kamu pilih.
Jika kamu menggunakan Bank Transfer, SWIFT, Cash Pickup, atau Home Delivery, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
Bank penerima masih memproses uangnya.
Transaksi dilakukan di luar jam kerja bank atau pada hari libur nasional di Indonesia atau negara tujuan.
Rekening bank penerima tidak valid.
Transaksi mungkin memerlukan verifikasi atau pengecekan compliance negara tujuan.
Jika kamu menggunakan e-Wallet, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.
Akun penerima mungkin memerlukan langkah-langkah tambahan untuk menyelesaikan transaksi.
Jika kamu menggunakan Alipay, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
Penerima belum menyelesaikan langkah-langkah yang diperlukan di akun Alipay mereka. Lihat hal yang perlu diperhatikan sebelum mengirim uang ke Alipay
Jika kamu menggunakan WeChat Pay, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
Penerima belum menyelesaikan langkah-langkah yang diperlukan di akun WeChat Pay mereka. Lihat hal yang perlu diperhatikan sebelum mengirim uang ke WeChat Pay
Jika kamu menggunakan Bank Transfer ke Korea, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
Penerima belum memverifikasi identitas mereka. Lihat cara memverifikasi identitas penerima di Korea
Apa yang dapat saya lakukan?
Pastikan detail penerima sudah benar.
Untuk transfer menggunakan e-Wallet, pastikan akun e-Wallet penerima sudah terverifikasi dan dapat menerima uang.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai transaksi kamu yang tertunda, mohon hubungi Customer Support kami.