Ada beberapa alasan mengapa transaksi kamu tertunda berdasarkan layanan yang kamu pilih.

  1. Jika kamu menggunakan Bank TransferSWIFT, Cash Pickup, atau Home Delivery, transaksi kamu mungkin tertunda karena:

  • Bank penerima masih memproses uangnya.

  • Transaksi dilakukan di luar jam kerja bank atau pada hari libur nasional di Indonesia atau negara tujuan.

  • Rekening bank penerima tidak valid.

  • Transaksi mungkin memerlukan verifikasi atau pengecekan compliance negara tujuan.


  1. Jika kamu menggunakan e-Wallet, transaksi kamu mungkin tertunda karena:

  • Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.

  • Akun penerima mungkin memerlukan langkah-langkah tambahan untuk menyelesaikan transaksi.


  1. Jika kamu menggunakan Alipay, transaksi kamu mungkin tertunda karena:


  1. Jika kamu menggunakan WeChat Pay, transaksi kamu mungkin tertunda karena:



Apa yang dapat saya lakukan?

  • Pastikan detail penerima sudah benar.

  • Untuk transfer menggunakan e-Wallet, pastikan akun e-Wallet penerima sudah terverifikasi dan dapat menerima uang.

  • Untuk informasi lebih lanjut mengenai transaksi kamu yang tertunda, mohon hubungi Customer Support kami.