Pendaftaran
Bagaimana cara membuat akun Topremit?
Buka aplikasi atau website Topremit. Klik tombol Daftar. Pilih Buat akun Personal. Masukkan Email dan Nomor HP aktif. Isi Kode Referral (opsional). Klik Daftar. Pilih metode verifikasi. Masukkan kode OTP yang dikirimkan. Buat password sesuai ketentuan. Akun berhasil dibuat, lanjutkan dengan membuat PIN untuk keamanan tambahan.UnggulanApa fungsi kode referral saat mendaftar?
Kode referral bersifat opsional. Jika kamu punya, kamu bisa memasukkannya saat daftar untuk mendapatkan reward sesuai ketentuan program referral.Sedikit pembacaApa syarat kata sandi Topremit?
Password harus terdiri dari: Minimal 8 karakter Setidaknya 1 huruf besar Setidaknya 1 huruf kecil Setidaknya 1 angkaSedikit pembaca
Verifikasi
Bagaimana cara verifikasi akun Topremit?
Buka aplikasi atau website Topremit dan masuk ke akun kamu. Klik tombol Verifikasi Sekarang. Pilih tipe identitas. Klik Ambil foto dan izinkan akses kamera. Ambil foto kartu identitas, lalu klik Lanjutkan. Isi data pribadi sesuai informasi pada identitas. Ambil selfie sambil memegang kartu identitas, lalu klik Lanjutkan. Masukkan data rekening bank. Klik Kirim dan tunggu proses konfirmasi dari tim Topremit.UnggulanMengapa saya perlu melakukan verifikasi identitas?
Verifikasi identitas diperlukan untuk melengkapi profil pengguna dan agar kamu dapat mengakses seluruh layanan Topremit. Sebagai lembaga finansial di bidang remitansi, Topremit juga wajib mematuhi kebijakan Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT) yang ditetapkan oleh Bank Indonesia. Data yang kamu berikan digunakan untuk memastikan setiap transaksi aman serta tidak melanggar hukum yang berlaku.Sedikit pembacaTips mengambil foto identitas
Identitas yang digunakan adalah asli Bukan fotokopi, hasil print, maupun foto digital. Identitas terlihat jelas Tidak rusak, tidak buram, dan berada dalam kondisi baik. Identitas adalah milik kamu sendiri Bukan milik orang lain atau identitas pihak lain.Sedikit pembacaBerapa lama proses verifikasi akun?
Proses verifikasi akun membutuhkan waktu maksimal 1 jam sesuai dengan jadwal operasional kami. Jadwal operasional Topremit: Senin–Minggu: 09.00–17.00 (GMT+7)Sedikit pembacaDokumen apa saja yang dapat digunakan untuk verifikasi?
Kamu bisa menyediakan kartu identitas kamu berdasarkan kewarganegaraanmu. Untuk WNI, kamu bisa menggunakan e-KTP atau paspor kamu. Untuk WNA, kamu bisa menggunakan paspor* kamu. *Catatan: Jika paspor sedang diperpanjang, KITAS dapat digunakan sebagai dokumen sementara selama 14 hari.Sedikit pembacaTips mengambil foto selfie
Identitas yang digunakan adalah asli Bukan fotokopi, hasil print, atau format digital. Tidak memakai aksesori Lepaskan topi, kacamata, atau masker agar wajah terlihat jelas. Identitas dipegang oleh kamu sendiri Identitas harus dipegang oleh kamu sendiri, bukan orang lain.Sedikit pembaca
Login & Akses
Saya lupa kata sandi. Apa yang harus saya lakukan?
Buka aplikasi atau website Topremit. Klik Lupa Password pada halaman Masuk. Masukkan Email* terdaftar untuk menerima kode OTP. Cek email kamu dan masukkan kode OTP yang diterima. Buat password baru, lalu klik Buat Password. Password berhasil diperbarui, dan kamu dapat masuk menggunakan password baru. *Catatan: Jika ingin menggunakan nomor HP, pilih Atur ulang dengan nomor HP dan ikuti instruksi verifikasi via SMUnggulanAkun saya terkunci. Apa yang harus saya lakukan?
Akun kamu akan terkunci selama 1 jam setelah 5 kali salah memasukkan password. Ini dilakukan untuk menjaga keamanan akun kamu. Setelah 1 jam, kamu bisa mencoba masuk kembali.Sedikit pembaca
Pengelolaan Akun
Bagaimana cara mengubah data pribadi saya?
Kamu dapat mengubah data pribadi melalui aplikasi atau website Topremit. Masuk ke menu Profil → Data pribadi. Klik Edit data pribadi. Pilih tipe identitas kamu. Pilih Lanjutkan dengan foto ini jika detail identitas masih valid dan terkini, atau klik Ambil ulang foto. Isi ulang data yang ingin kamu ubah. Klik Kirim, lalu masukkan PIN. Tunggu proses verifikasi. Data kamu akan diperbarui setelah disetujui. Catatan: Kamu hanya dapat mengubah datSedikit pembacaApa itu TPIN?
TPIN (Taxpayer Identification Number) adalah nomor identitas unik yang diterbitkan oleh Zambia Revenue Authority (ZRA) untuk mengidentifikasi wajib pajak. TPIN diwajibkan untuk keperluan pajak dan layanan keuangan lainnya. Jika kamu menggunakan Airtel Money, kamu harus menghubungkan TPIN agar bisa menerima uang dari luar negeri. Jika kamu belum punya TPIN, kamu harus mendaftar terlebih dahulu. Bagaimana cara mendaftar TPIN? Kamu bisa mendaftar TPIN dengan cara sebagai berikut: OnSedikit pembacaKenapa saya harus mengisi data pribadi saya dengan lengkap, apakah informasi saya akan aman?
Kelengkapan data merupakan syarat yang telah ditentukan oleh Bank Indonesia. Sebagai lembaga finansial legal yang diatur dan diawasi langsung oleh Bank Indonesia, maka Topremit selalu memastikan transaksi yang dilakukan merupakan transaksi yang aman dan tidak melanggar aturan hukum sesuai dengan kebijakan anti pencucian uang dan pendanaan terorisme. Semua data yang diberikan dijamin keamanan dan kerahasiaannya karena kami membatasi akses terhadap data yang kamu berikan hanya kepada pihak terkaSedikit pembacaApakah saya bisa mengubah data pribadi saya?
Ya, kamu bisa mengubah data pribadi kamu. Namun, perubahan hanya dapat dilakukan satu kali dalam 3 bulan. Lihat cara mengubah data pribadi di sini.Sedikit pembacaBagaimana cara mengubah alamat email?
Kamu dapat mengubah alamat email melalui aplikasi atau website Topremit. Masuk ke menu Profil. Klik ikon pensil di pojok kanan atas. Pilih Email, lalu klik Ubah. Masukkan alamat email baru kamu. Selesaikan proses verifikasi melalui tautan yang dikirim ke alamat emailmu. Alamat emailmu akan diperbarui secara otomatis setelah proses verifikasi selesai.Sedikit pembacaBagaimana cara mengubah PIN?
Kamu dapat mengubah PIN melalui aplikasi atau website Topremit. Masuk ke menu Profil → PIN dan password. Pilih Ubah PIN. Masukkan PIN lama kamu. Masukkan PIN baru. PIN akan diperbarui secara otomatis.Sedikit pembacaBagaimana cara mengubah nomor HP?
Kamu dapat mengubah nomor HP melalui aplikasi atau website Topremit. Masuk ke menu Profil. Klik ikon pensil di pojok kanan atas. Pilih Nomor HP, lalu klik Ubah. Masukkan Nomor HP baru kamu. Selesaikan proses verifikasi menggunakan kode OTP yang dikirim ke nomor HP-mu. Nomor HP-mu akan diperbarui secara otomatis setelah proses verifikasi selesai.Sedikit pembacaBagaimana cara mengubah password?
Kamu dapat mengubah kata sandi melalui aplikasi atau website Topremit. Masuk ke menu Profil → PIN dan password. Pilih Ubah Password. Masukkan Password lama kamu. Masukkan Password baru. Password akan diperbarui secara otomatis.Sedikit pembaca
Penutupan Akun
Bagaimana cara menutup akun Topremit saya?
Kamu dapat menutup akun Topremit jika memenuhi persyaratan berikut: Kamu telah menarik seluruh saldo TR Coins dan Affiliate. Kamu tidak memiliki transaksi, refund, atau penarikan yang sedang diproses. | Jika saldo TR Coins dan Affiliate kurang dari Rp10.000, saldo tersebut tidak dapat ditarik dan akan dihapus setelah akunmu ditutup. Untuk menutup akun: Buka Profil → Tutup akun. Periksa persyaratan penutupan akun. Pilih alasan kamu menutup akun. CentanSedikit pembacaApakah akun saya bisa dibuka kembali setelah ditutup?
Ya, bisa. Tunggu 7 hari setelah akunmu ditutup, lalu hubungi Customer Support untuk mengajukan aktivasi akun.Sedikit pembacaApakah data saya akan dihapus setelah akun ditutup?
Ya. Data pribadimu akan dihapus dari sistem utama kami setelah akunmu ditutup. Namun, salinan data akan tetap disimpan di sistem backup kami hingga 10 tahun hanya untuk memenuhi ketentuan hukum dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.Sedikit pembaca