> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.topremit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kenapa transaksi Transfer Internasional saya tertunda?

Ada beberapa alasan mengapa transaksi kamu tertunda berdasarkan layanan yang kamu pilih.

1. Jika kamu menggunakan **Bank Transfer**, **Cash Pickup**, **atau Home Delivery**, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
    * Bank penerima masih memproses uangnya.
    * Transaksi dilakukan di luar jam kerja bank di Indonesia atau pada hari libur nasional di negara tujuan (tidak termasuk layanan Bank Transfer - Mode Instan).
    * Rekening bank penerima tidak valid.
    * Transaksi mungkin memerlukan verifikasi atau pengecekan compliance negara tujuan.
    * Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.

2. Jika kamu menggunakan **SWIFT**, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
    * Bank penerima masih memproses uangnya.
    * Transaksi dilakukan di luar jam kerja bank di Indonesia atau pada hari libur nasional di Indonesia, Amerika Serikat, atau negara tujuan.
    * Rekening bank penerima tidak valid.
    * Transaksi mungkin memerlukan verifikasi atau pengecekan compliance negara tujuan.
    * Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.

3. Jika kamu menggunakan **e-Wallet**, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
    * Akun penerima mungkin memerlukan langkah-langkah tambahan untuk menyelesaikan transaksi.
    * Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.

4. Jika kamu menggunakan **Alipay**, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
    * Penerima belum menyelesaikan langkah-langkah yang diperlukan di akun Alipay mereka. [Lihat hal yang perlu diperhatikan sebelum mengirim uang ke Alipay](https://help.topremit.com/id/article/kirim-uang-ke-china-melalui-alipay-snv9ec/).
    * Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.

5. Jika kamu menggunakan **WeChat Pay**, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
    * Penerima belum menyelesaikan langkah-langkah yang diperlukan di akun WeChat Pay mereka. [Lihat hal yang perlu diperhatikan sebelum mengirim uang ke WeChat Pay](https://help.topremit.com/id/article/hal-yang-harus-diperhatikan-sebelum-mengirim-uang-ke-wechat-pay-uv6ab8/).
    * Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.

6. Jika kamu menggunakan **UnionPay**, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
    * Penerima belum pernah menerima uang melalui UnionPay sehingga mereka harus memverifikasi identitas mereka terlebih dahulu. [Lihat cara memverifikasi identitas penerima di UnionPay](https://help.topremit.com/id/article/cara-verifikasi-identitas-penerima-unionpay-1q6lb8m/).
    * Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.

7. Jika kamu menggunakan **Bank Transfer** **ke** **Korea**, transaksi kamu mungkin tertunda karena:
    * Penerima belum memverifikasi identitas mereka. [Lihat cara memverifikasi identitas penerima di Korea](https://help.topremit.com/id/article/berikut-langkah-verifikasi-identitas-penerima-di-korea-selatan-south-korea-1s38mq1/).
    * Transaksi dilakukan saat sedang pemeliharaan.



## Apa yang dapat saya lakukan?
* Pastikan detail penerima sudah benar.
* Untuk transfer menggunakan e-Wallet, pastikan akun e-Wallet penerima sudah terverifikasi dan dapat menerima uang.
* Untuk informasi lebih lanjut mengenai transaksi kamu yang tertunda, mohon hubungi Customer Support kami.